健康消费变成了消费健康?

◆为吸引客户商家推出多种优惠套餐◆企业体检间隔缩短、体检范围变大◆顾客对体检中心依然缺乏信任◆农村或成体检中心竞争新市场

聚焦体检热度不减商家收获不浅

6月21日，记者来到了位于沈阳市浑南新区奥体中心附近的一家健康体检机构，虽然是周末早上，但这里已经是门庭若市，挤满了前来体检的人。据了解，今天共有8个单位的员工要在这里进行身体检查，单日参加体检的人数将超过300人次，自今年春节过后几乎每天都是这种情况。

一位正在大厅里组织大家体检的工作人员说：“近几年，很多企业已经把为员工安排体检作为了固定的福利，我们体检中心从周一到周六都是这么人满为患的。大多数顾客都是单位团购的体检，个人也有来的，但是比重不大。

而且近年来，企业把职工体检的间隔缩小了、范围扩大了。以前很多企业都是两三年检查一次，如今基本都是一年一次。以前来检查的都是40岁以上的人，现在经常会有20多岁的年轻人来中心体检。而且检查的项目也越来越多，越来越细了。越来越多的单位在检查项目上还彰显了行业特点。 ”

由于体检中的部分检查需要检测者之前空腹，所以很多检测者都是一大早就来到了这里，空腹检测。由于检测人数很多，每个科室的门口都排着长队。姚佳是本溪一家公司的职员，今天是单位统一组织来到沈阳进行身体检查的。

姚佳说： “我们一大早就从本溪出发来体检，以前我们单位是不为 30岁以下的人进行体检的。但是目前年轻人生活压力大，很多病症都提前来到了，我们也必须重视自己的健康问题，因此年轻人也都要求参加体检。 ”

重视体检的人越来越多，体检中心也就越开越多。据了解，目前我省注册的体检中心已达数十家。很多医院还开设了“未病”诊室和独立的体检中心，以满足大批顾客的需求。据了解，目前的体检项目中最便宜的也要几十元，贵一些的要几百元，较贵的检测项目集中在一些肿瘤类疾病的血液检测和B超等检测上。每一个来检测的人员检测项目几乎都要超过20项，价格也都超过了500元，很多检测者的总费用在千元左右。

李女士在周末特意自费带父亲来进行体检，一项12项肿瘤标志物的检测费用就高达480元。李女士说：“老人年龄大了，体检是必须定期进行的，做子女的没有什么可孝顺父母的，一次全面的体检，就是我的父亲节礼物，花些钱也是值得的。 ”

不仅大型体检中心的体检行情看涨，就连社区内的简单体检也总是能吸引很多社区居民参加。沈阳市沈河区阜康社区医院的工作人员刘梅说：“我们每年都会免费为社区居民做一些简单的体检，主要包括血压、血糖、心电图、肺活量等简单仪器的检测，每次搞活动都会有很多居民大清早就来排队参加，可见人们如今对于体检真的很重视。以前多是老年人来检查，近几年，体检的人员逐渐呈现年轻化的趋势，这主要是由于疾病也在逐渐地年轻化。 ”

市场“体检热”促体检中心改造升级

体检旋风的不断刮起，导致体检市场的竞争也十分激烈。各家体检中心都使出了浑身解数争取更大的市场份额。据了解，目前我省的体检中心大多集中在大城市的中心城区，农村和郊区的体检中心较少，也有业内人士认为这将成为体检中心竞争的新市场。

简单而没有针对性的基础体检已经不能满足消费者的需求，一些专科体检很受市场欢迎。体检中心逐渐走向细分时代，为了赢得市场，各家体检中心都在有针对性地进行硬件升级。

王剑说：“目前人们的健康知识越来越丰富，小型的检测设备也很普及。消费者已经不满足于来医院验个血、测个血糖、拍个片等简单操作。很多消费者都希望通过体检掌握自己身体重要数据的变化，特别是一些已经有些症状的消费者纷纷提出了专科检查。目前比较受欢迎的有癌症的标志物检测、优生优育检测、消化器官检测、心脑血管检测。 ”

消费者刘安说：“我年纪大了，有些地方会不舒服，但是也没有什么大事，定期去医院检查费用高时间长，所以子女们就会带我到我需要的专科体检中心检测。 ”

目前市场上一套大型检测设备的价格很昂贵，很多专项检测并不是每位检测者都需要的，如果价格过高消费者也不会选择。因此一些区域性小规模的体检中心选择了一个自己最擅长的方面进行升级，打出专业的旗号吸引更多顾客。但是企业还是更愿意选择规模较大的综合性体检机构为员工体检。

其实体检中心需要大力提升的不仅仅是设备、环境等硬件设施，更需要提升服务、管理、技术等内在软件。记者在采访中发现，很多体检中心由于顾客较多且仅上午营业，几乎做每一个检查都要排很长的队，这时往往会出现人员混乱甚至是争执的情况。

沈阳美年大健康的工作人员介绍说：“我们每天都要为至少100人进行检测，上个星期有一天我们一共接待了380位顾客，有些检测很繁琐时间长，排队的人多，我们就会安排一位专门的工作人员负责排号和在走廊组织。为了不让检测者因为排队发生争执，我们特别安装了和医院一样的排号装置，当顾客进行完一项检测时，系统会自动为其安排下一项。 ”

调查检出病检不出病都是“问题”

热衷于体检是人们关注健康的表现，体检的目的是为了检测出处于萌芽状态的疾病和可能会发生的疾病，但同时也是为了检测不出疾病让自己的内心求一个平安。那么究竟是检出病来还是检不出病来让顾客更能够接受呢?为啥有时体检中心会两头为难?是检测者的信任度偏低，还是无良商家又让消费者伤心了呢?

今年57岁的退休人员王乃芹自费参加了一次体检，一到体检中心服务人员就为她推荐了一款优惠套餐服务，体检的项目多是常规项目。而王阿姨一直想要进行的胃部项目检测，在套餐中并没有涉及。为此王阿姨又在套餐之外另付费进行了胃部项目检测。

检查结果证明王阿姨身体状态不错，没有不良指标，整个体检费用花了1000多元。可是几天后王阿姨就出现了胃部不适，为了搞清楚怎么回事，她在朋友的推荐下，到锦州市北湖公园附近一处专门为胃部进行体检的检测中心重查，这回却检出了毛病，而且结果还让王阿姨吃了一惊。

原来这间门脸不大但号称专业的检测中心是和胃部专业门诊相连的，大多数检测出问题的顾客，都会购买他们的药或者在该门诊就医。这次王乃芹就是被检测出胃部有大面积的溃疡和糜烂，而且各项指标都不太好，甚至有发展至胃癌的可能。

然后体检中心的工作人员开始向王阿姨推销药品。之后王阿姨来到了沈阳市盛京医院就诊，诊断结果为浅表性胃炎，并没有那么严重。但是两次体检的结果让王阿姨产生了疑惑，为什么一次是没有病，而另一次却发现了大病呢?体检中心可靠吗?

辽宁医学院附属第三医院检验科医生王剑说：“如今很多人都在进行定期体检，体检的地点多为体检中心。这主要是由于医院的医疗资源有限，主要为已经发现疾病的患者进行治疗。在体检中心排一会儿队就能进行B超等仪器检测，但是在医院估计要排几天的队才能进行。考虑到仪器是差不多的，所以很多人会选择到体检中心体检。

即便是一些医院也建立了专门的体检中心，但是里面的医生并不是医院的医生，多半是承包出去自负盈亏的单位。虽然体检中心的一些设备没有大型医院那么精准，但是对于体检来说已经足够了。只是有些体检中心因为缺乏专业的医疗人员对数值进行判断，会导致一些疾病被疏忽，还有一些体检中心借着体检中几项不合格的结果推销医疗用品，导致顾客对体检中心失去了信心。 ”

在采访中，一些消费者表示：“常年做体检。但是指标都差不多，那还用年年做体检吗?根本也查不出什么来啊。 ”沈阳市美年大健康体检中心的专业咨询顾问表示：“其实大多数人的身体都是很健康的，没有什么疾病。但是如果有条件的话，定期体检还是十分必要的，这样可以预防疾病的发生。

尤其是对于一些上了年纪的人来说，一些指标的超高必须要及时了解，并及时进行调整，不一定要吃药，但是至少应该继续留意以免逐渐严重，体检中心多半是根据数值进行指标判断的。我们根据数值的多少进行衡量是否有就医的必要，如果数值离标准值距离较大，那么还是要到医院进行具体检测，听取医嘱。”

同时专家表示，常规性的体检一般只能起到“发现”疾病的作用，而在“预防”方面收效甚微。许多疾病从潜伏到暴发需要较长的时间，因此，前一次体检无恙而半年后却发现患病的情况十分常见。

当然，也确实有些人在利用人们对健康的关注，诱导消费者进行健康消费，在很多社区里就常见有关体检的骗局，主要的受骗对象是一些缺乏相关知识的中老年人。常见的骗术就是，利用免费体检的机会，推销血压仪、血糖仪、红外线按摩仪等。

思考不要过度消费体检

在健康体检行业蓬勃发展的今天，我们依然要冷静面对已经变热的市场，不能把健康消费变成健康浪费，远离因盈利目的而导致的过度体检，将体检变成人们健康管理的开始。

为了获取更多的利益，部分体检机构将临床诊断的项目引入健康体检，致使健康体检与临床诊疗的界限模糊、分工不清。而健康体检机构的专业技术水平、适应症标准、安全保障措施又通常达不到临床的管理标准，为健康体检的质量安全埋下隐患。

还有一些消费者，为了查清楚就要无目的地添加体检项目，其实这样还会使受检者在健康体检的过程中增加健康受损的风险。

健康体检作为健康管理的第一步，在发达国家其经济投入只占健康管理总投入的一小部分，更大比重的投入放在体检后的随访、干预和健康教育等日常管理中，这样才能使受检者获得更多的健康收益。但是目前在我省的体检中心，往往只有消费者当次去体检的健康报告，而缺乏为个人建立网络健康档案，持续观察受检者的身体变化，导致体检往往只能发现疾病，而不能预防疾病。

据了解，目前从学校毕业的医护人员首选的就业单位还是医院，因此体检中心常常会聘请一些有经验的退休医护人员来此工作。专家表示，其实体检中心医护人员的专业性比设备的好坏更重要，建议在体检前先进行专家咨询。但是体检中的专家咨询台常常比较冷清，一些工作人员也只是简单告知体检项目的钱数而已。

由于人们对于癌症等重大疾病特别重视，因此在面对体检时就会过度关注这方面的指标，而忽视了一些慢性病。部分人体检的主要目的是筛查早期癌症，对于高血压、高血脂、高血糖等心脑血管的危险因素不重视。还有些受检者一旦发现自己身体没有问题，就过度消费健康，认为自己已经吃了安心丸。建议受检者也要走出误区，端正自己对体检的态度。

■背景提示

近年来随着居民生活水平的不断提高，人们越来越关注自身健康，健康消费也就成为了最为流行的消费渠道之一。体检作为了解身体健康的最直接方式，不仅成为了大众关注的焦点，更加成为了企业热衷的员工福利，一股体检热潮在我省乃至全国持续火爆。

从第一家体检中心成立，人们尚抱怀疑态度，到现在各家体检中心都在排长队检测，体检中心走过了一段不平凡的市场扩张之路。在巨大的市场面前，一些资质不健全、以推销产品欺骗消费者为目的的体检作坊，也不知不觉地出现在消费者身边，本应为了健康的消费，却让大众在浑然不知的情况下消费了自己的健康。

体检中心要有啥资质?企业如何为员工选择更为合理的体检地点和项目?医院与私立体检中心有哪些区别?体检结果应该如何看待?体检过程中商家有啥猫腻?体检中心应该如何增加竞争力?对此问题本报将持续关注。请看本期新闻调查。

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热衷体检的美国人

“我买的医疗保险允许我每年做一次常规体检。我对体检一向抱着可有可无的态度，因为不大生病，也很少看医生。有点头疼脑热，到华人超市买盒感冒药就打发了。但由于在美国，没有处方在药房买不到抗生素，所以如果是较严重的感冒，还是得找医生要个处方。 ”一位美籍华人说。

当他向医生述说了自己的病情以后，医生问：“睡眠如何?多久没体检啦?”在对患者进行了系统的身体“调查”后，医生便建议患者做下常规体检。其实这已经是很多美国医生的常用手法了。

不检查则已，一检查就上了“全套服务”。一个常规体检就变成了全面检查。因为在美国，居民的医疗费用是由保险公司支付的，医生在进行诊断后，向保险公司索取费用，因此很多医院都习惯为病患进行体检，这几乎成了美国医生挣钱的一个秘密法宝。不管你有病没病，只要检查了，医生就可以向保险公司要钱。

美国医生看病不像中国医生习惯于“望闻问切”，而是通过大量的医疗仪器和检验报告进行诊断，这样一方面可以向保险公司收取更多的保费，另一方面，依靠医疗仪器的“权威数据”还可以使医生免于许多不必要的医疗官司，人称“防御医学”。

美国人喜欢体检，还有一个更深层的社会心理原因。美国心脏病专家瑞贝格说：“人们通常把体检等同于好的治疗和预防。 ”病人的心理通常是，检查得越多，受到的医疗照顾就越好。美国人非常看重早期诊断，女性过了40岁必定期做乳房X光检查以防治乳癌，男子过了50岁则必定期做前列腺检查。还有结肠镜检查、心脏扫描、血管造影……

有个叫奥帝兹的纽约市议员，甚至建议通过法案禁止纽约市餐厅在食物中加盐，“由客人自己决定是否加盐”。可见美国人对健康的看重已经影响了整个社会生活的方方面面。

医生喜欢给病人体检，这样就能向保险公司收取额外费用，这才是体检满天飞的深层原因。直接结果就是美国社会的医疗费用和成本居高不下。