各大媒体报道 截瘫女被成都航空拒载后受伤 欲起诉机场

而对于机场派出所所说的一幕，朱兰英说：“第一次摔倒，是因为我的手拉着玻璃门的扶手，机场人员拉我的轮椅，致我跌落;第二次摔倒，是因为工作人员推轮椅的速度过快，致我从轮椅上跌落;第三次摔倒是因为我要去登机，工作人员不让我固定在轮椅上，我挣扎时摔下来。”后来机场送她到医院检查诊断记录为：脊椎截瘫，头皮血肿，骶部褥疮。

朱兰英说，次日，云南机场地面服务有限公司送来一份“告知函”，表示已与成都航空公司协商，给予1000元的“人道主义救助”，并协助解决朱兰英父亲陪同她返回成都的机票，但13号后的食宿等相关费用由她承担，她拒绝在回复函上签字。

而对于此事的处理情况，机场党群部部长郭培松介绍，当天航空公司两次帮助联系改签飞往成都的航班，并两次送医，还安排了8日至12日的食宿，在8日至11日之间安排专人陪护。但该事件并没有得到妥善解决，朱女士仍滞留在昆明机场。对于下一步的处理，郭培松介绍，一是为旅客提供8日至13日的食宿;二是该旅客客票有效到2012年10月9日，在此期间，航空公司予以承运，并且可以无条件改签，免收退票手续费办理退票;三是云南机场集团地服公司将给予一定的人道主义帮助，但不予以赔偿与补偿。

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